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고객 서비스의 NFC RFID 응용 프로그램을 실행 하려면 Narian 기술

체계는 사용에 의하여 NFC 가능하게 된 전화에 상점 또는 대중음식점에 제품 또는 서비스가 준비되어 있을 때 소비자가 직원에게서 원조를 요구하고, 경고 발생을 받는 것을 허용합니다.

Claire Swedberg의

분야 커뮤니케이션 (NFC) 가까운 RFID 기술의 확산을 수년 내에 2011 예기하는 12월 7일, 프로리다 소프트웨어 응용 확고한 Narian 기술은 소매점에 직원에게서 원조를 소환하기 위하여 사용하도록 2012년의 1/4 분기 도중 NFC 해결책, 왜냐하면 소비자를 발사하는 것을 예정합니다. 체계는, Einar Rosenberg에 따라, 대략 2 다스개의 독립적인 상점에 의해 Narian 기술의 CEO 전국적으로 설치되고, 3명 그리고 6명의 사슬 소매상인 사이에서 그 내무반 말까지 곁에 조종될 것입니다.

Narian 기술은 (HF) 고주파 수동적인 RFID 꼬리표를 제공할 UPM RFID와 동업하여 그것의 Narian 소매 서비스 NFC 해결책을 제안하고 있습니다, 고객을 서비스 요구를 만드는 가능하게 하기 위하여 설치할 저장하는. 구매자는 그들의 수가 샌드위치 가게 카운터에 생길 때 꼬리표에 대하여 그들의 전화를 두드릴 수 있을 것입니다, 어떠한 경우에는, 그 후에 전화 길잡이에 그들의 대중음식점 테이블에, 접대부를 요구하기 위하여 예를 들면 부르고는, 페이지를 받고는, 또는 전자공학 상점의 텔레비전 단면도 내의 점원과 말하기와 같은 특정한 서비스를 반응합니다.


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소비자가 참가 상점에 Narian RFID 꼬리표에 대하여 전화를 두드릴 때마다 Narian 소매 NFC 전화 app는 발사합니다.
체계는 배치하기 소매상인을 위해 싸고 쉽기 위하여 디자인됩니다. 첫째로, 상점은 시스템 운영과 관련있는 자료와 보고가 검토될 수 있는 Narian 접대한 서버에 접근을 포함하여 Narian 소매 서비스 NFC 플래트홈을, 빌릴 것입니다. 소매상인은 그것 시설에 대하여 몇몇 세부사항, 뿐 아니라 필요로 하는 서비스의 유형을 나타낼 것이고, Narian 기술은 RFID 꼬리표의 적합한 양, 상점 내의 위치에 특정할 것이 각각을 위한 UPM RFID에 그 때 순서를 보낼 것입니다. 상점은 가지고 있는 직원의 수를 나타낼 것이고, 각 직원은 RFID 꼬리표 기장을 받을 것입니다. 상점은 사업의 주위에 위치에 그 때 꼬리표를 붙이고, 원본이 꼬리표의 정면에 그것의 자신의 로고를 또한 붙일 수 있었습니다, 이 꼬리표를 두드리는 NFC 가능하게 된 전화를 가진 고객을 지시하는 꼬리표에 인쇄된 상태에서 "."

전부 공통점 가지고 있다 또는 잠재적인 신청이 더 곧 시험되고 있는 다스개 만큼, 그러나 1개 성분은 원조를 요구하다 호출 서비스, 고객이 상점을 경계시킬 것을 돕기위하여입니다. 예를 들면, 서비스 무선 호출 수신기 신청은 고객을 특정한 부에 도움 요청하는 가능하게 합니다. 첫째로, UPM 꼬리표는 고객이 세일즈 직원에게서 원조를 필요로 하 수도 있는 각 부 안에 붙어 있습니다. 구매자는 그 위치에 그 혹은 그녀의 NFC 가능하게 된 전화를 두드리는 지시와 함께 상점의 로고를 가진 꼬리표를, 볼 것입니다. 전화를 두드리기에 따라, 고객은 그 때 자유로운 Narian 소매 서비스 NFC 신청을 다운로드하도록 초대될 것입니다. 일단 설치해, app는 그 개인의 전화 중 아무 상점나에 그것이 Narian 체계의 일부분인 어떤 꼬리표든지에 대하여 그 또는 그녀 그것을 두드릴 때마다 자동적으로 발사할 것입니다. 전화는 그 때 표시해 그 부에 의해 제안되는 매일 거래에 대해 배우기와 같은 몇몇 선택권을 또는 요구하 서비스를.

후원자가 판매원에게서 원조를 찾는 경우에, 그 요구는 그 부에 지정된 특정한 개인에게 그 때 페이지를 발행하는 서버에 전화의 세포질 연결을 통해 보내집니다. 점원이 도착할 때, 고객은 그로 인하여 요구가 성취되었다는 것을 나타내는 그 개인의 직원 기장에 대하여 전화를, 두드리다 것을 지시합니다. 자료는 누구가 반응한, 그리고 얼마나 요구에 빠르게지 나타내는 Narian 서버에 그 때 새롭게 합니다.

자료는 관리를 상점 내의 본을 얼마나 자주 고객 요구 서비스와 같은 추적하는 가능하게 합니다 뿐 아니라 노동자가 가장 빠르게 반응하고, 또한 회사가 가장 낮은 응답 시간을 득점하는 직원에게 상여를 제안하는 것을 허용하는.










고객을 위해, Rosenberg는 말합니다, 이득은 더 빠른 서비스입니다. "크 상자 상점,"는 그 주의합니다 60,000 평방 피트일 수 있습니다. "누구가 있는 환경의 친절한 그것에 있는 점원을 찾는 시간이?" 체계는 인원에게 뿐만 아니라 메시지를 밖으로 받습니다, 그는 추가하고, 또한 메시지가 특히 그 부에 지정된 직원에게 보내진다는 것을 보증합니다.

장래에, 몇몇 슈퍼마켓은 샌드위치 가게 카운터에 대기 시간을 감소시키기 위하여 고객이 체계를 이용할 수 있는 선 무선 호출 수신기로 알려져 있는 Narian 유사한 신청을 발사하거나 조종할 것입니다. 카운터 접근에 따라, 구매자는 Narian 꼬리표에 대하여 또한 그 혹은 그녀의 NFC 가능하게 된 전화를 두드리고 있는 동안 전통 처럼, 열거한 표를 가지고 갈 것입니다. 전화 app는 그 사용자를 표의 샌드위치 가게 카운터 수를 입력하도록 요구할 것이나, 어느 수가 지금 봉사되고 있던지 Narian 플래트홈은 감시할 것입니다. 개인은 상점 안에 다른 곳에 물색으로 표에 그것에 수 가깝 것 그 사람의 수로, 어떤 시간에 고객은 나타내는 메시지를 수신할 그 또는 그녀가 샌드위치 가게 카운터에 돌려보내야 한다는 것을, 곧 불릴 것입니다 봉사할 때까지 그 때 진행할 수 있었습니다. 카운터에 돌려보내기 후에, 고객은 꼬리표에 대하여 그 때 전화를, 그 또는 그녀가 준비되어 있다는 것을 봉사하게 돌려보내고 나타내 다시 한 번 두드려.


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Einar Rosenberg
또 다른 신청은 이 경우에는 요구된 서비스의 종류를 나타내기 위하여 고객이, 다시 그 혹은 그녀의 전화를 두드릴 수 있는 이전에 구매되었었던 품목 돌려보내거나 교환하기와 같은 비선형 무선 호출 수신기이고. 체계는 그 때 상점 직원을 통지하골, 소비자 봉사 책상에 선이 있는 경우에 적합한 인원이 곧 유효할 때, 구매자는 물색 계속되 페이지를 받을 수 있습니다.

체계는 대중음식점 안에 또한 배치될 수 있습니다, Rosenberg는 말합니다. 이런 경우에, 꼬리표는 테이블, 또는 안주인의 역에 두고, 또한 기대 직원에게 제공될 것입니다. 고객은 테이블이 준비되어 있을 때 그들의 도착에 안주인의 역에 꼬리표를 두드리기 위하여 전화를 사용할 수 있고, 뿐 아니라 페이지를 받습니다. 일단 앉혀, 그들은 그 때 테이블에 그들의 개인적인 서버를 소환하기 위하여 꼬리표를 두드리도록 전화를 이용할 수 있었습니다.

app는 상점은 $20의 월 사용료를 지불할는 그러나 400까지 거래를, 상점 대중음식점에서 서비스 그리고 응답을 위한 요구로 이루어져 있는 각각 커버해 소비자에게 자유롭습니다. 초기에, 많은 수의 NFC 기술로 갖춰지기 전화가 시장에 유효하게 되기 때문에 Rosenberg는 그것은 변화하기 위하여 확률이 높더라도, 몇몇 소비자가 지금 전화를 NFC 가능하게 했기 때문에, 소매상인 달 당 400의 거래를 초과하게 확률이 낮습니다 말합니다. 달 당 400 저쪽에 각 서비스 요구 그리고 응답을 위해, Rosenberg는 말합니다, 비용은 5 센트입니다. 초기에, Narian 기술은 또한 고객이 결국 그(것)들을 구매할 필요가 있을더라도 수도 있더라도, 꼬리표의 비용을 포함하고 있습니다; 그는 보다 적게 $1 각각 요하기 위하여 꼬리표를 기대합니다.
선술집 시간 : 2011-12-08 10:32:00 >> 뉴스 명부
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